Vásárlói tájékoztató

Hatályos: 2025.május 29.

1. Üzemeltető adatai

Webshop neve: www.aranynabor.hu
Üzemeltető: Tállyai Bor – Ászok Bt.
Székhely: 3907 Tállya, Rózsa utca 5.
Adószám: 21824553-1-05
Kapcsolattartó e-mail: info@aranynabor.hu
Telefonszám: +36 30 437 7163
Tárhelyszolgáltató:

2. A vásárlás menete

A megrendelés a www.aranynabor.hu webáruházban történik. A vásárlás nem regisztrációhoz kötött. A megrendelés véglegesítése a „Megrendelem” gomb megnyomásával történik, amely fizetési kötelezettséggel jár.

3. Fizetési módok

A következő fizetési módok érhetők el:

Bankkártyás fizetés
Utánvét (készpénz vagy bankkártya a futárnál)
Banki előreutalás
Helyszíni fizetés készpénzben (előzetes egyeztetés alapján)

4. Szállítási módok és díjak

Szállítást GLS futárszolgálattal végzünk. A szállítási költség a csomag méretétől függően változik:

Szállítási díj: 3000 Ft.
A pontos szállítási díj a megrendelés véglegesítése előtt, a kosárban jelenik meg.

Szállítás kizárólag Magyarország területére történik. Külföldi rendelés esetén kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot.

5. Szállítási és teljesítési határidők

A megrendeléseket 1–3 munkanapon belül feldolgozzuk.
A kiszállítás jellemzően 2–5 munkanapot vesz igénybe.
A kiszállításról e-mailben tájékoztatjuk a vásárlót.

6. Elállási jog

A vásárló a termék átvételétől számított 14 napon belül jogosult a szerződéstől indokolás nélkül elállni.

Az elállási szándékot e-mailben az info@aranynabor.hu címre kell jelezni. A termék visszaküldésének költsége a vásárlót terheli. A visszaküldött termék vételárát az átvételt követő legfeljebb 14 napon belül visszatérítjük.

Fontos:
Bontott borospalack esetén a fogyasztót nem illeti meg az elállási jog – az ilyen termékeket nem áll módunkban visszavenni higiéniai és minőségi okok miatt.

Letölthető elállási nyilatkozat-minta: [linkelhető sablon]

7. Kellékszavatosság, termékszavatosság

A webshopban értékesített borokra a hatályos magyar jogszabályok szerinti szavatosság vonatkozik. Hibás teljesítés esetén kérjük, jelezze észrevételét az info@aranynabor.hu címen.

8. Panaszkezelés és jogorvoslat

Vásárlóink panaszukkal az alábbi elérhetőségeken fordulhatnak hozzánk:

E-mail: info@aranynabor.hu
Postacím: 3907 Tállya, Rózsa utca 5.

Amennyiben panaszát nem tudjuk közös megegyezéssel rendezni, jogorvoslattal fordulhat a lakóhely szerinti Békéltető Testülethez. A cég székhelye szerint illetékes:

Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület
Cím: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
E-mail: bekeltetes@bmkik.hu
Telefon: +36 46 501 091

Online vitarendezési platform az EU-ban: https://ec.europa.eu/odr

9. Adatkezelés

A vásárlók személyes adatait bizalmasan kezeljük, kizárólag a rendelés teljesítéséhez, számlázáshoz és szállításhoz szükséges mértékben. Adatkezelési tájékoztatónk elérhető itt: https://aranynapbor.hu/adatkezelesi-tajekoztato

Egyéb megjegyzés

Kérdés esetén kérjük, fordulj bizalommal hozzánk az alábbi elérhetőségek egyikén:
📧 info@aranynabor.hu
📞 +36 30 437 7163